 |
Hemen Bul |
 |
|
 |
Kategoriler |
|
|
|
|
|
Müşteri Hizmetleri |
|
|
|
|
|
| Sıkça Sorulan Sorular |
Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoş geldiniz. Mağazamız ve işleyiş hakkında olası sorularınızın yanıtlarına aşağıdaki başlıklardan ulaşabilirsiniz.
Bulamadığınız yanıtlar için Bize Ulaşın sayfamızdan veya 0312 419 54 93 numaralı telefondan Müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.
Güvenliğiniz için Mağazamıza her geldiğinizde Üye Girişi yapmayı, Terk ederkende Üye Çıkışı yapmayı unutmayın.
Üye Girişi ile ilgili sorun yaşıyorsanız bu büyük olasılıkla Mağazamızı terk ederken üye çıkışı yapmamanızdan kaynaklanıyordur. Halen böyle bir sorun yaşıyorsanız lütfen üye çıkışı yapın. |
|
|
| 1. Üye Olmak |
Mağazamıza Üye Olmak için Yeni Kullanıcı sayfamıza giderek ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir.
Üye olmak oldukça basit ve hızlı bir işlemdir.
Üye olduğunuzda eğer mesaj listemize üye olduysanız kampanyalardan, indirimlerden ve yeniliklerden öncelikli olarak haberdar edilirsiniz.
Mesaj listemize üye olmadığınız taktirde her ay alacağınız mesaj sayısı zorunlu mesajlar hariç en fazla birdir. Zorunlu mesajlar Sipariş onayı veya size özel gönderilecek tanıtım amaçlı olmayan mesajlardır. |
| son güncelleme- 2008-11-08 22:10:11 |
|
|
| 2. Üyelik İptali |
Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra Mağazamız ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.
Üyeliğinizi sonlandırmak için üye girişi yaptıktan sonra Bize Ulaşın sayfamızdan talebinizi iletmelisiniz.
Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Sonlandırma İşlemi Gerçekleştirilmez
1 - Üye son verdiği sipariş üzerinden 45 gün geçmemişse.
2 - Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa
3 - Üyeye Kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa
Aşağıdaki Durumlarda Üyelikler Tarafımızdan İptal Edilir ve bir daha üyeliğe kabul edilmez
1 - Üye Ahlak dışı, mesajlar gönderiyor ya da yorum yazıyorsa
2 - Sisteme veya Mağazamızın ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa |
| son güncelleme- 2008-11-08 22:22:29 |
|
|
| 3. Üye Güvenliği |
| Üye Bilgileri Güvenliği : Üyenin güvenliği için Mağazamızda her türlü önlem alınmıştır. Bu alınan önlemlerin yanında üye giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Mağazamıza giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayın.
Kredi Kartı Güvenliği : Mağazamızda kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde kredi kartınız ile ilgili hiç bir bilgi alınmaz ve depolanmaz. Kredi kartı bilgilerinize, Mağaza yöneticileri dahil hiç bir Mağaza personeli ulaşamaz. Ödeme işlemi esnasında Bankalar tarafından sağlanan SET protokolü ile SSL kullanılarak kredi kartı bilgileriniz banka sistemlerine iletilir. Bu sebeplerden dolayı Mağazamızda kredi kartı kullanmanız artı bir risk getirmemektedir.
Mağazamızdan ayrılırken mutlaka Üye Çıkışı yaptıktan sonra ayrılın. Üye Çıkışı yapmadan aynı pencerede başka sayfa görüntülemeyiniz. |
| son güncelleme- 2008-11-08 21:52:44 |
|
|
| 4. Adres Defteri |
| Her üyenin 5 farklı adres girebileceği adres defteri bulunmaktadır.
Adres defterinizi arkadaşlarınıza hediye gönderirken kullanabileceğiniz gibi, farklı adreslerde olduğunuz dönemlerde kullanabilmeniz için düşünülmüştür.
Örneğin : Çalıştığınız şirketin farklı şubelerinde bulunacağınız dönemlerde veya yazlıkta kaldığınız dönemlerde. |
| son güncelleme- 2008-11-08 21:55:03 |
|
|
| 5. E-Posta Mesaj Listeleri |
| Mağazamıza ait genel e-posta listemiz bulunmaktadır. Listeye üye olduğunuzda genel tanıtım, indirim, kampanya ve yeni ürün mesajları posta kutunuza gönderilir.
Ayrıca Erken Uyarı sistemi ile belli ürünlere ait e-posta listesine üye olabilirsiniz. Erken Uyarı sistemine eklediğiniz ürün ile ilgili olağan dışı güncelleme olduğunda haberdar edilirsiniz. Yoğun bir fiyat düşüşü veya ürünün genel yapısında bir değişiklik olduysa mesaj gönderilir.
Genel Mesaj Listesine Hesabım ekranından üye olabilirsiniz. Erken Uyarı sistemine ürün eklemek istediğinizde Ürün sayfasında bulunan bağlantıyı kullanabilirsiniz. Her ikisininde yönetimi Hesabım ekranında mevcuttur. Dilediğiniz zaman listeden ayrılabilirsiniz. |
| son güncelleme- 2008-11-08 21:55:32 |
|
|
| 6. Ürün Yorumları |
| Her üye ürünlere yorum yazabilir. Bilgilerinizi ve tecrübelerinizi diğer kullanıcılarla paylaştıkça, alışveriş daha keyifli ve bilinçli olacaktır. Müşteri yorumları tarafsız ve tecrübeye dayalı olacağı için daha bilinçli alışveriş ortamı doğacaktır.
Ürün yorumu yazarken dikkat etmeniz gerekenler: Genel ahlak kuralları çerçevesinde, diğer kullanıcılara ve ürünün üreticisine saygılı yorumlar yazmaya özen gösterin. Bu prensiplere özen gösterilmeden yapılan yorumlar sistemde yer almayacaktır. |
| son güncelleme- 2008-11-08 21:56:03 |
|
|
|
|
|
